Тел.: +7 (958) 580-61-32
zolotov.help@gmail.com

Дополнительно:
support@facecast.net

Опытным пользователям:
Для корректной работы системы контроля присутствия отключите любые блокировщики рекламы (adblock и т.п.)

Наиболее частые проблемы и их решение:

1. Виден пустой плеер трансляции, не могу зарегистрироваться
Решение:
a. Обновите страницу
b. Только для Google Chrome: Нажмите на замок слева от URL адреса медгенетика.рф, выберите "настройки файлов cookie", далее выберите вкладку "заблокировано". Если в этой вкладке отображаются заблокированные файлы cookie, разблокируйте каждый из них нажав кнопку "разрешить" и перезагрузите страницу

2. Вижу изображение не слышу звук
a. Проверьте включен ли звук на вашем компьютере/телефоне
b. Проверьте включен ли звук в плеере
c. Перезагрузите страницу

3. Слышу звук, не вижу изображение
a. Перезагрузите страницу
b. Попробуйте зайти на страницу трансляции из другого браузера, при регистрации укажите тот-же email